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    时间:2015年06月23日 信息来源:经济网 作者:秦婉欣 点击: 【字体:

    德国百年企业孚尔默机械屹立市场的秘诀?
     
        从德国汽车的坚实到德国刀具的锐利,以及德国药品的安全, “德国制造”已经不仅代表着一种品质,甚至成为商品的附加价值。
     
        作为一家有着百年历史的德国机械制造企业,孚尔默机械制造有限公司秉承了德国企业一贯的严谨和专业,其发展历程也极具德国制造企业的典型特征。今日,《经济》杂志记者就孚尔默公司的创新发展理念和人才培养机制对其销售总监约根·豪格先生进行了专访。
     
        说起与孚尔默的结缘,约根·豪格先生告诉记者,“这都要得益于孚尔默的双学制培训模式”。中学学业完成之后,约根·豪格选择成为一名机械工程师学徒。由于孚尔默公司长期以来都与大学、中学有着强力的合作,约根·豪格先生也因此进入了孚尔默公司,并且逐渐成长为巴西、意大利分公司的总经理,乃至孚尔默公司的销售总监。
     
        据约根·豪格介绍,“在德国, 十六七岁的年轻学生,在完成中学学习之后,就可以进入孚尔默的双学制系统学习电子、机械或电子机械方面的知识,“这是一种理论结合实践的教育模式。学徒通过进一步学习多方知识,可以成为国家认证的技师,或进入大学成为工程师,未来职业选择广泛。这个体系也会和大学合作,4年半的学制,学徒一方面可以在孚尔默学习机械方面的知识,另一方面也会获得机械硕士的学位。” 约根·豪格告诉《经济》记者,很多以学徒工身份进入孚尔默的人,现在都成了高管或者管理人员。他进一步解释说:“如果想销售机械类的产品,就需要向客户介绍产品的功能以说服他们购买,这就要求销售人员十分了解产品,在技术方面有一定知识。如果你只是能够提供3%到5%的折扣,而不能在技术上说服他们,客户是不会购买的,因此专业技术人员要比纯粹的商务人员销售得更好。”
     
        这种双学制的培养模式不仅可以使学生学习知识和动手实践同时进行,而且还可以为企业培养出对口的专业人才。对于中国大学生来说,这种双学制培养模式的意义可能更在于打破了传统的择业观壁垒,专业技术型人员也可以有好前景的发展。
     
        人才的培养确实是企业得以生存发展的重要一环,然而这还远不足以支持一家百岁企业发展至今,孚尔默公司的秘诀在于为自己做正确的定位。“我们是为客户提供全套解决方案服务的供应商。” 约根·豪格自豪地说,“我们为消费者提供详细的规划,比如安装和使用培训,甚至包括购买机床的融资计划,这也为我们创造了良好的市场声誉。我们关注的是产品的整个生命周期,在这周期内一旦有新的软件发布,我们就会通知客户,不仅给他们最新的软件,还会告诉他们如何全装,并提供相关的培训,因为这样才能用软件做出最好质量的产品。另一方面,考虑到客户聘用的新人可能不知道如何使用机床,我们不仅会提供相应的技术培训,甚至还会邀请客户来德国观看我们究竟是怎么做的,在这培训一周时间,了解所有的工艺。因此,虽然有很多竞争者模仿我们的产品,但若问他们为什么这样使用,他们会说‘我们也不知道,孚尔默就是这么做的’。但我们了解自己的设计,客户也看到了我们在前期开发、后期服务、技术培训等等方面付出的努力,并使他们通过这些服务得到百分之百的产出,必须要保证孚尔默的质量,不能打折扣。”
     
        这种几乎不计成本以保证产品质量的做法,或许才是德国制造业屹立于全球市场的真正秘诀。2015年3月5日第十二届全国人大三次会议上,国务院总理李克强在政府工作报告中提出“中国制造2025”,要求我国制造业在面对新一轮科技革命和产业变革时,应立足我国转变经济发展方式的实际需要,围绕创新驱动、智能转型、强化基础、绿色发展、人才为本等关键环节,以及先进制造、高端装备等重点领域,加快制造业转型升级、提升增效的重大战略任务和重大政策举措,力争到2025年从制造大国迈入制造强国行列。以德国制造业为例,中国从制造大国迈入制造强国似乎还应制定长远的发展战略,而不仅仅是创新产业升级,毕竟科技还是应该以人为本的。
     
     
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